Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Prezentul document reprezintă termenii și condițiile de utilizare a site-ului curatimpol.live și de accesare a serviciilor oferite de Curati Manichiură. Prin utilizarea acestui site și solicitarea serviciilor noastre, ești de acord cu respectarea acestor termeni.

2. Definiții

• Prestator: Curati Manichiură, cu sediul în Str. Aviatorilor 42, București, România
• Client: Persoana fizică care utilizează site-ul și solicită serviciile oferite
• Servicii: Activitățile de manichiură, pedichiură și tratamente conexe descrise pe site
• Site: Website-ul curatimpol.live și toate paginile acestuia

3. Utilizarea Site-ului

3.1. Acces

Accesul la site este gratuit și disponibil oricărei persoane cu acces la internet. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul temporar pentru motive de mentenanță sau actualizări.

3.2. Conținut Publicitar

Informațiile prezentate pe acest site au caracter publicitar și sunt destinate promovării serviciilor noastre. Ele nu constituie oferte contractuale obligatorii până la confirmarea expresă din partea noastră.

3.3. Utilizare Adecvată

Te angajezi să folosești site-ul în conformitate cu legea și să nu:

• Transmiți sau introduci viruși, malware sau cod rău intenționat
• Încerci să accesezi zone restricționate ale site-ului
• Copiezi, reproduci sau distribui conținutul site-ului fără acordul nostru prealabil
• Folosești informațiile obținute în scopuri ilegale sau nedorite

4. Serviciile Oferite

4.1. Descriere

Oferim servicii profesionale de:

• Manichiură clasică și cu gel
• Pedichiură și tratamente spa pentru picioare
• Design artistic pentru unghii
• Tratamente de întărire și hidratare

4.2. Programări

Serviciile se prestează exclusiv pe bază de programare. Programarea se poate face prin:

• Formularul online de pe site
• Email la adresa [email protected]

Programarea devine validă doar după confirmarea noastră expresă prin email.

4.3. Anulări și Reprogramări

• Anulările trebuie comunicate cu cel puțin 24 de ore înainte de programare
• Anulările repetate de ultimă oră pot duce la refuzul programărilor viitoare
• Întârzierile de peste 15 minute fără anunț pot rezulta în reprogramare
• Ne rezervăm dreptul de a reprograma în cazuri de forță majoră sau urgențe

5. Prețuri și Plată

5.1. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta programările deja confirmate.

5.2. Modalități de Plată

Plata serviciilor se efectuează după finalizarea acestora prin:

• Numerar
• Card bancar
• Transfer bancar

5.3. Facturare

La solicitare, emitem factură fiscală pentru serviciile prestate. Facturile pot fi solicitate în momentul plății.

6. Responsabilități și Limitări

6.1. Obligațiile Clientului

Clientul are obligația de a:

• Furniza informații corecte și complete la programare
• Informa personalul despre orice alergii, sensibilități sau afecțiuni medicale relevante
• Respecta indicațiile de îngrijire post-tratament
• Anunța orice reacție adversă în timpul sau după procedură

6.2. Contraindicații

Anumite servicii pot fi contraindicate în cazul:

• Infecțiilor fungice sau bacteriene active
• Rănilor deschise sau iritațiilor severe
• Alergiilor cunoscute la produsele folosite
• Anumitor afecțiuni dermatologice

Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea unui serviciu dacă identificăm contraindicații medicale.

6.3. Limitarea Răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

• Reacții alergice nedeclarate de client
• Deteriorarea rezultatului cauzată de nerespectarea instrucțiunilor de îngrijire
• Rezultate care nu corespund așteptărilor subiective ale clientului, dacă procedura a fost efectuată corect
• Întreruperea temporară a accesului la site din motive tehnice

7. Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, design) este proprietatea Curati Manichiură sau este utilizat cu permisiunea deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut fără acordul nostru scris este interzisă.

8. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și reglementărilor GDPR. Prin utilizarea site-ului și solicitarea serviciilor, ești de acord cu colectarea și prelucrarea datelor conform acestor documente.

9. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră. În astfel de cazuri, programările vor fi reprogramate de comun acord.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Soluționarea Disputelor

11.1. Reclamații

Reclamațiile legate de serviciile prestate pot fi transmise la [email protected] în termen de 14 zile de la prestarea serviciului. Vom investiga fiecare reclamație și vom răspunde în maximum 30 de zile.

11.2. Mediere

În cazul unui litigiu, încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă înainte de a apela la instanțele judecătorești. Poți apela la organizații de mediere sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

11.3. Jurisdicție

În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București, România, conform legislației românești.

12. Dispoziții Finale

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este declarată invalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

13. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Aviatorilor 42, București, România